מדיניות פרטיות

1. כללי

אתר חלונות בקליק, בכתובת halonotbeclick.co.il, משמש להצגת מידע ולקבלת פניות בנושאי חלונות, תריסים ורשתות באזורים שונים בישראל.

מדיניות פרטיות זו חלה על השימוש באתר, בטפסים, בכפתורי יצירת הקשר ובכל שירות מקוון המופעל במסגרתו.

השימוש באתר והשארת פרטים מהווים אישור לכך שקראתם את המדיניות והבנתם כיצד ייעשה שימוש במידע, בכפוף להוראות הדין.

2. איזה מידע עשוי להיאסף?

מידע שנמסר באופן יזום

• שם מלא או שם פרטי.
• מספר טלפון.
• עיר, יישוב או אזור השירות המבוקש.
• סוג השירות המבוקש.
• תיאור התקלה או תוכן הפנייה.
• מידע נוסף שתבחרו למסור באמצעות טופס, טלפון, WhatsApp או דואר אלקטרוני.

מידע טכני

בעת הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני גלישה, מקור ההגעה לאתר ונתוני אבטחה ותפעול.

אין למסור בטופס מידע רפואי, פיננסי, מספרי תעודות מזהות או מידע רגיש שאינו נדרש לצורך הטיפול בפנייה.

3. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש לצרכים הבאים:

• קבלת הפנייה, תיעודה ומענה למשתמש.
• הבנת סוג השירות והאזור שבו הוא נדרש.
• איתור והעברת הפנייה לבעל מקצוע או נותן שירות רלוונטי.
• יצירת קשר בטלפון, ב־WhatsApp או בדואר אלקטרוני בנוגע לפנייה.
• שיפור האתר, חוויית המשתמש, השירותים והתכנים.
• אבטחת האתר, מניעת הונאה, שימוש לרעה ופניות זבל.
• עמידה בדרישות חוקיות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.

4. העברת מידע לצדדים נוספים

חלונות בקליק הוא אתר מידע ולידים. לצורך טיפול בפנייה, פרטי הפנייה עשויים להיות מועברים, בתמורה או שלא בתמורה, לבעלי מקצוע או לנותני שירות רלוונטיים לסוג העבודה ולאזור המבוקש.

בהשארת פנייה אתם מאשרים כי ניתן להעביר את הפרטים הדרושים לנותן שירות מתאים, כדי שיוכל ליצור עמכם קשר ולבחון את מתן השירות.

מידע עשוי להימסר גם לספקי אחסון, טפסים, דואר אלקטרוני, אבטחה, תחזוקה, ניתוח נתונים ושירותים טכנולוגיים המסייעים בהפעלת האתר.

חלק מהספקים עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל, בהתאם לתנאי השירות ומדיניות הפרטיות שלהם ובכפוף לדין החל.

מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת או לצד אחר כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו, הליך משפטי או לצורך הגנה על זכויות האתר ומשתמשיו.

5. עוגיות וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שמירת העדפות, מדידת שימוש, ניתוח תנועה ושיפור חוויית הגלישה.

בעת הפעלת שירותי מדידה כגון Google Analytics, הספק עשוי לקבל מידע טכני על הגלישה בהתאם להגדרות השירות ולמדיניות הפרטיות שלו.

ניתן להגביל או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה להשפיע על תפקוד חלקים מסוימים באתר.

6. שמירת המידע ואבטחתו

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך טיפול בפנייה, ניהול הפעילות, שיפור השירות, עמידה בחובות משפטיות והגנה מפני טענות או שימוש לרעה.

האתר נוקט אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לאופי הפעילות והמידע. עם זאת, שום מערכת מקוונת אינה חסינה לחלוטין ולא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה.

מידע שאינו נדרש עוד יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר רק כאשר קיימת הצדקה חוקית או תפעולית להמשך שמירתו.

7. זכויות המשתמשים

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולהוראות הדין, אדם זכאי לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

ניתן גם לפנות בבקשה להסיר פרטים ממערכות האתר, להפסיק פנייה שיווקית או לברר כיצד נעשה שימוש במידע. הבקשה תיבחן בהתאם לדין ולצורך החוקי או התפעולי בהמשך שמירת המידע.

לצורך טיפול בבקשה ייתכן שנבקש פרטים סבירים שיאפשרו לזהות את הפונה ולמנוע מסירת מידע לאדם שאינו מורשה לקבלו.

8. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע אישי מקטינים ללא מעורבות הורה או אפוטרופוס. אם נמסר מידע על ידי קטין ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו בבקשה לבחון את מחיקתו.

9. קישורים ואתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים או לאתרים חיצוניים. מדיניות זו אינה חלה על אותם שירותים, והשימוש בהם כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של הגורם המפעיל אותם.

10. שינויים במדיניות

חלונות בקליק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדין. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

11. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי ניתן לפנות אל חלונות בקליק בדואר אלקטרוני.